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职业咨询师自曝业内黑幕求职心切须防三大陷阱

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“作为一个还有良知的职业人,我宁可失业也不想再做伤天害理的事了。我对我做过的、影响了你们利益的事情诚挚道歉,并将终身忏悔。”曾就职于沪上某职业咨询公司的高级职业咨询师李立在一封告客户书中如是说。
   李立、张羽曾是上海一职业咨询公司分部及总部的高级咨询师,用他们的话说,从职业咨询公司离职是因为良心受到了谴责。日前,张羽来到新闻晚报、李立则通过电话,披露了职业咨询业内一些鲜为人知的黑幕。

   陷阱1:以退为进
  李立学的是心理学,在人力资源行业摸爬滚打多年。2004年正式加入上海某咨询管理公司,担任公司分部高级职业咨询师,而就职于IT公司的黄经理,是李立到公司后的第一个客户。
   黄经理当时是打电话过来的,语音非常低沉。黄经理在电话里说,他的职位、薪水都很高,但是压力大。李立说,其实客户只要有这样的心态,肯定就会落入他们的圈套。这时他就会非常专业地告诉客户:“你这种情况归根结底是工作满意度不高,我们公司有这方面的测试,由相关专家测评,因为是集团化运作,所以还有特殊的就业渠道。”
    和其他客户一样,黄经理半信半疑地问李立,这样有用吗?而李立则采取以退为进的方式:你可以先到我们公司来感受一下,第一次不收取任何费用。黄经理听他这样一吹嘘,很爽快地就答应了下来,三天后如约来到了公司。“其实工作不愉快,再高的薪水又有什么用呢?你应该根据自己的气质、专长和你的职业兴趣重新定位。”面谈时李立对黄经理说,他们可提供全面的岗位分析,从而找到最适合自己的工作和最满意的工作环境。“可我现在根本不知道自己的特长是什么,每天像机器一样地工作,对前途很迷茫。”黄先生说道。“我们可以帮你啊!”李立信誓旦旦地表示,同时举出2500个“成功”案例,引诱黄先生。无任何悬念,10分钟后,黄经理就被忽悠地晕头转向,面对李立提出的费用要求,乖乖地掏钱。
  陷阱2:夸大其词
  张羽在公司是做销售的,他的杀手锏是连蒙带骗、温柔一刀,而这也让他屡试不爽。
  让张羽记忆犹新并深感愧疚的是曾将一名大学生“拉下水。”当时这名大四的学生在网上看到他们公司的介绍和一些“成功”的案例,就直接上门求助。这名叫周军(化名)的学生学习成绩非常好,但是面试了很多次,都失败了。
  “因为是学生,思想很容易被左右,一开始我就劝他不要着急,还告诉他其实面试失败并不是他的能力有问题,可能因为在学校呆得时间太长了,不了解用人单位的心态,在面试时也没有把自己最优秀的一面展现出来。”张羽说,他劝周军先做一套职业测评题,并告诉他这套题是由许多资深人力资源专家共同研制的,专门针对毕业生。测评题能客观真实地对他的优点、性格等各方面的特点进行评估,并据此提供一份“职业生涯规划方案”,给他最专业的职业指导。
   周军当时有些犹豫,主要是觉得价格太贵了。而张羽立即采取攻心术:“几千元钱,现在对你来说是有些贵,但是如果你通过我们专家的测评后,将找到终身受益的工作。你很聪明,前途会一片光明。”当时求职心切的周军,经不起一番软磨硬泡,最终也乖乖掏钱。
  陷阱3:声东击西
   到职业咨询公司做咨询,其中有一部分人是希望通过专家的指点,换一个比较好的工作。而帮助客户找工作,是咨询公司费用最高的一个项目。在做宣传的时候,他们会宣称有特殊的就业渠道,保证为客户找到工作。张羽说,其实所谓的特殊渠道就是帮客户在网上投简历而已,把联系方式告诉客户,让客户自己去应聘。
   这种方式成功的几率非常小,财务经理王小姐当时就对他们的整套操作方式表示了异议。王小姐面试时屡战屡败,张羽说,这个时候,最关键是转移主题。他在询问了王小姐许多面试细节后,便从中找出“破绽”:“面试失败是因为简历写得不太好,提的薪水要求又太高,而且面试时说得话也太多。”为了让王小姐对公司的特殊就业渠道深信不疑,他还举出了很多“真实”的成功案例,证明他们的客户有多少多少进了知名的大公司,多少多少目前年薪百万了,并不停地劝说,不是说找到职业咨询师就能找到工作,急功近利的心理是要不得的等等。这样,一旦遇到投诉,也能找各种理由搪塞客户,并把所有的责任推到客户身上。
   ■新闻晚报提醒:认清真伪防欺诈
   临近结束时,李立、张羽转告那些曾感到迷茫、目前又求救于职业咨询师的职场人士,不要盲目轻信市场上所谓的职业咨询公司。如果需要职业咨询,应到政府部门的职业指导中心或专业职业咨询机构,进行就业指导及职业咨询。在进行职业咨询时,须认清真伪,以防遭遇欺诈。
   测评题是否专业    
   张羽说,他们公司所谓的测评题是在互联网上就能买到的产品。公司也没有专业人士对其分析,最多找前台的小姐统计一下,对照客户的结果,然后套上一些客户似懂非懂的专业术语,一篇职业生涯规划方案就出炉了。而出职业测评题应该是很严谨的一个过程,像药物生产一样,要经过长期的“临床”验证,必须要有产品说明书(测验手册)。张羽提醒,在做职业测评前,一定要问清职业咨询公司测评题是怎么出来的,是否有设计的依据,是不是有针对性。
   专家是否有证
   而一些职业咨询公司所称的专家,其实有很多都是半路出家,甚至是刚毕业的大学生,他们根本没有接受过专业教育。李立提醒职场人在做咨询的时候,应该留意专家是否有相关的资格证明。上海市人事局和上海市职业能力考试院联合推出《上海市职业咨询专业技术水平认证》,上海市紧缺人才培训工程办公室推出《上海市职业规划岗位资格证书培训认证》,劳动和社会保障部推出了《职业指导人员国家职业资格鉴定》,职业咨询师属于实行就业准入的职业,必须持证上岗。
     就业渠道是否真实
     对于职业咨询公司的特殊就业渠道,同样可以要求对方拿出相关的案例和证明材料,以证实其真实性。